|
|
Virtual ICT Experience Prototyping Laboratory
De twee voornaamste gebruikersgroepen zijn de lezers van de pagina en de redactie bij de krant die de pagina moet onderhouden. De vastgestelde lezersgroep is zeer gevarieerd, onder andere scholen, families en ouderen zijn regelmatige lezers.
In het kader van de gebruikers- en taakanalyse is er een 'contextual inquiry' onderzoek uitgevoerd. Dit betekent dat er een dag met de redactie is verbracht om te observeren op welke manier de WegWijs redactie de papieren pagina maakt en wat hun werk inhoudt. Daarnaast zijn lezers geobserveerd bij het lezen van de papieren versie. Ook zijn er (online) vragenlijsten afgenomen. Tijdens alle observaties werden vooraf gedefinieerde aandachtspunten in de gaten gehouden. Op basis van deze gegevens is een prototype ontworpen.
Het ontwikkelde protoype is daarna met behulp van meerdere usability onderzoeken verder geperfectioneerd. Er zijn eerst enkele usability onderzoeken in een gecontroleerde omgeving gedaan. Hierbij heeft een onderzoeker individuele gebruikers een aantal taken gegeven, waarbij de testpersoon werd gevraagd om hard-op te denken. De handelingen zijn via video en audio opgenomen. waarbij gelet werd op de interactie met de site.
Daarna is er een veldtest ontworpen waarbij 32 personen de site voor een periode van 3 weken gebruikten. De gebruikers moesten dagboeken bijhouden en meerdere programma's noteerden de activiteiten van de individuele gebruikers op de site, zoals welke pagina's ze bezoeken, waar ze op stemmen, wat ze toevoegen, etc. Na het verwerken van deze gegevens zal er een laatste update van het prototype worden gemaakt.
